บริการโมบาย อินเทอร์เน็ต 3จีจากดีแทคเป็นผลงานชิ้นแรกของ“ทีมกลยุทธ์ 3จี”ดรีมทีมที่ถูกตั้งขึ้นมาเฉพาะกิจ ทั้งนี้เพื่อเตรียมหาโอกาสทางธุรกิจจากโมบาย โอเปอเรเตอร์ไปสู่ มีเดีย คอมพานีอย่างเต็มรูปแบบรับบริการ 3 จี"
ผู้บริหารหลัก 4 คนนำทีมโดย “โรอาร์ วิค แอนเดรสเซ่น” รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจ เขาเป็นหนึ่งในผู้บริหารส่งตรงจากเทเลนอร์ รับผิดชอบดูแลภาพรวมของทีม 3จี ร่วมด้วย “แอนดรูว์ แม็คบีน” ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจ โปรแกรม แมเนเจอร์ของทีม “ทินกร เทียนประทุม” ผู้อำนวยการสายงานกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจ รับผิดชอบการพัฒนาโปรดักส์ 3จี และ “กษิดิศ กลศาสตร์เสนี” ผู้อำนวยการสายงานกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจ ดูแลการตลาด 3จี
ปั้นภารกิจสู่มีเดียคอมพานี
ภารกิจสำคัญของทีม 3จี คือการมองโอกาสใหม่ๆ ที่ดีแทคจะก้าวต่อไปในอนาคต ต้องศึกษาอุตสาหกรรมโทรคมลงลึกไปในทุกเซคเม้นท์ให้มากขึ้น เพื่อกำหนดทิศทางที่ดีแทคจะมุ่งไป ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็ว โดยเฉพาะโลกของเทคโนโลยี โดยดีแทคตั้งเป้าก้าวเปลี่ยนจากธุรกิจวอยซ์ไปสู่อินเทอร์เน็ต และก้าวสู่ยุคของการเป็นมีเดีย คอมพานี
โรอาร์ วิค แอนเดรสเซ่น นำทีมเล่าถึงภารกิจสำคัญ ถึงหน้าที่หลักเขาทำหน้าวิเคราะห์ ดูแล และจัดวางกลยุทธ์ รวมถึงเป้าหมายการดำเนินธุรกิจ รวมถึงวางแผนงานในด้านธุรกิจ 3จี ให้กับดีแทค
“เราต้องพยายามมองหาเมกะ เทรนด์ใหม่ๆ ซึ่งเรามองไว้แล้วว่า อนาคตบริการจากโอเปอเรเตอร์ต้องมีความหลากหลายมากขึ้น โดยเฉพาะการเข้ามาของดีไวซ์อย่างแบล็คเบอรี่ หรือแม้แต่ไอโฟน ซึ่งจะทำให้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ง่าย ซึ่งเป็นโจทย์สำคัญที่ทีมนี้จะต้องสร้างสรรค์ และครีเอทบริการให้ทัน”
ทั้งนี้ เขาเชื่อว่า มูลค่าเพิ่มที่แท้จริง และกำลังจะมาพร้อมกับเครือข่าย 3จี คือทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้บริโภคในการต่อเชื่อมสู่โลกอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง โดยไม่ถูกจำกัดด้วยพื้นที่การใช้งานบนระบบโทรศัพท์แบบมีสาย (fixed-line) หรือระบบไวไฟอีกต่อไป
เนื่องจากการขยายตัวของการใช้บรอดแบนด์ในประเทศที่ขยายได้แค่ 2% เพราะถูกจำกัดด้วยพื้นที่โครงข่ายของฟิกซ์ไลน์ ที่ไม่สามารถครอบคลุมได้ถึง ดังนั้นการนำบรอดแบนด์ไร้สายมาใช้ คือ วิธีการแก้ปัญหาที่ทีดีที่สุด
เขามั่นใจว่า หากบริการโมบาย อินเทอร์เน็ต 3จี เกิดขึ้นได้ในเชิงพาณิชย์ ความเร็ว ประสิทธิภาพ และพื้นที่ ที่ให้บริการอย่างครอบคลุม จะสามารถพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศได้
ดึงพาร์ทเนอร์ระดับท็อปร่วมมือ
ด้าน กษิดิศ กลศาสตร์เสนี ผู้อำนวยการสายงานกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจ ของดีแทค รับผิดชอบในส่วนการตลาดทั้งหมดของ 3จี บอกว่าแนวทางการทำตลาดของ 3จี มีความท้าทายมากขึ้นกว่าการทำตลาดโดยปกติของดีแทค เพราะโลกของ 3จี มีส่วนประกอบมากขึ้น ต้องมีอีโคซิสเต็มส์ที่ดี นับเป็นความท้าทายของการคิดกลยุทธ์ 3จี ที่จะต้องมีพาร์ทเนอร์เบอร์ 1จากหลายๆ ส่วน ทั้งคอนเท้นท์ แอพพลิเคชั่นที่ดีเข้ามาร่วมมือกัน
กษิดิศ ยกตัวอย่าง พาร์ทเนอร์ในช่วงแรกที่จะต้องมีความร่วมมือระหว่างกัน ได้แก่ “เอเซอร์” เจ้าตลาดโน้ตบุ๊คที่เตรียมจะเปิดตัวโน้ตบุ๊ค รวมไปถึงเน็ตบุ๊คที่ใส่ซิมการ์ดได้ร่วมกับดีแทค ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เช่นเดียวกับ “ซัมซุง” ที่ดีแทคเตรียมจะเข้าไปผนึกเทคโนโลยี 3จี เข้ากับสมาร์ทโฟน
แอนดรูว์ แม็คบีน ในฐานะโปรแกรม แมเนเจอร์ของทีมนี้ เสริมว่า การที่เน้นเชื่อมต่อโมบาย อินเทอร์เน็ตผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ เพราะแนวโน้มของการใช้งานโน้ตบุ๊คที่เชื่อมต่อแอร์การ์ดเพิ่มสูงขึ้น
“โดยเฉพาะโน้ตบุ๊คมีจำนวน shipment ในตลาดไทยเติบโตมากกว่า 50% และคาดกันว่าปีนี้โน้ตบุ๊คจะโตมากว่า 1 ล้านเครื่อง”
คอนเท้นท์ต้องเด่นแข่งได้
ทินกร เทียนประทุม ผู้อำนวยการสายงานกลยุทธ์ และพัฒนาธุรกิจ รับผิดชอบการพัฒนาโปรดักส์ 3จี เล่าเสริมในส่วนความรับผิดชอบของตัวเองว่า นอกเหนือจากแอร์การ์ด ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นโมเด็ม เคลื่อนที่ (ยูเอสบี โมเด็ม) แล้วเร็วๆ นี้ในโรดแมพถัดไป ก็จะพัฒนาให้โทรศัพท์มือถือเป็นได้ทั้ง โมเด็ม เร้าท์เตอร์ ที่ความเร็วสูงได้ด้วยเช่นกัน แม้ขณะนี้มีมือถือหลายๆ ยี่ห้อ อย่างไอโฟน หรือสมาร์ทโฟนบางรายก็ทำได้แล้ว เพียงแต่ว่าความเร็วยังไม่ถึง 3จี
นอกจากนี้ ทีม3จี ทีมนี้ ยังได้พัฒนาเว็บพอร์ทัลที่เรียกว่า Startpage” (www.startpage.in.th) เพื่อเป็นด่านหน้าในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการโมบาย อินเทอร์เน็ต บน3จี เป็นเหมือนศูนย์กลางการรวบรวมบริการคอนเท้นท์แห่งโลกยุคใหม่ไว้อย่างครบครัน จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอครั้งแรกทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย 3จี
“ในอนาคตเว็บนี้จะมีเนื้อหาเพิ่มขึ้นอีกมาก ซึ่งเราเป็นพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการคอนเท้นท์หลายรายแล้ว ตอนนี้ก็มี ผู้จัดการ กลุ่มโมโน เทคโนโลยี กลุ่มบริษัทสามารถ ครีเอ้ ซึ่งเป็นบริษัทลูกของดีแทค รวมไปถึงค่ายเพลงอย่าง แกรมมี่ และอาร์เอสด้วย”
ท้ายที่สุด ดรีมทีม 3จี ของดีแทคทีมนี้ ต่างสรุปตรงกันว่า ถึงบริการ 3จี จะคุ้นเคยกันดีในหลายประเทศ แต่ในไทยบริการ 3จี ยังเป็นสิ่งใหม่ หากมีกลุ่มผู้ใช้งานรออยู่โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ต่างรอคอยให้เกิดขึ้นจริงมาเป็นเวลานาน
ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังว่ากระบวนการมอบใบอนุญาต 3จี จะสามารถสรุปได้เร็วๆ นี้ เพื่อให้ผู้ใช้ได้มีโอกาสรับประสบการณ์ใช้บริการ 3จี เฉกเช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ ทั่วโลก
