สุรินทร์ ฤทธีภมร ผู้ก่อตั้งบริษัท 365 Communication เป็นเสมือนแขกรับเชิญคนพิเศษจาก บมจ.ทีโอที เพื่อเข้ามาร่วมงาน "TOT3G หนิดหนม กลมเกลียว 1 เดียวกัน" เมื่อปลายปีที่ผ่านมา"ฐานเศรษฐกิจ"ฉวยโอกาสพิเศษนี้จับเข่าคุยประเภทถามจริงตอบตรง เพราะสุรินทร์นั้น บริษัท365ฯของเขาเป็นหนึ่งในบริษัทที่ บมจ. ทีโอที เลือกให้เป็นผู้ร่วมทำการตลาดในลักษณะขายส่งบริการโทรศัพท์มือถือระบบ 3G ในลักษณะ MVNO (Mobile Virtual Network Operator)
แต่ทว่ามีหลายคนในวงการตั้งคำถามสุรินทร์ เป็นใครมาจากไหนทำไม บมจ.ทีโอที ถึงเลือกให้เป็นผู้ร่วมทำตลาดมือถือ 3G มีคำตอบบรรทัดถัดจากนี้!!
****ปริศนาตัวเลข 365
ไม่มีผู้ประกอบการรายใดตั้งชื่อบริษัทด้วยตัวเลขทั้งๆที่คลื่นความถี่ และ ระบบให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มักจะนำตัวเลขมาเป็นชื่อบริการนี้คือความต่างของเราและจะไม่ต่างด้วยแค่ชื่อบริษัท เพราะจริงๆแล้ว บริษัท 365ฯ ก่อตั้งในปี 2550 มาเพื่อดำเนินธุรกิจ MVNO โดยเฉพาะมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยี 3G ที่เคยร่วมงานกับผู้ให้บริการ 3G ในต่างประเทศ และมีความเชี่ยวชาญทางด้านผลิตภัณฑ์ และ การตลาด 3G และการให้บริการ ดาต้าเซอร์วิส (การให้บริการทางด้านข้อมูล) ล่าสุด ได้พัฒนาเทคโนโลยีและทีมงานที่มีเทคโนโลยีระบบรับชำระเงินออนไลน์ เพื่อเชื่อมกับ VISA และตู้ ATM ธนาคารพาณิชย์ เพื่อนำมาให้บริการกับลูกค้าในการชำระเงินด้วย ดังนั้นถ้าผู้ใช้บริการต้องการซื้อซิมการ์ดของใครให้มาดูของเราก่อนเพราะเรามีของดีออกมาใหม่ๆทุกวัน คือ 365 วัน !
***แต่มีคนสงสัยได้ทำ MVNO ได้อย่างไร
ผมก็เข้ามาแบบตรงๆ เสนอเงื่อนไขไม่มีเส้นมีสาย จริงๆแล้วเราเดินไปใน เอไอเอส ,ทรู และ ดีแทค ไม่มีใครไม่รู้จักนะเพราะในวงการเทเลคอมเล็กเพราะผมเคยทำ payment Gateway (ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานระหว่างร้านค้าและธนาคารต่างๆ ในการตัดยอดบัญชีซื้อ-ขาย)ให้ บริษัท ไทยเทรด คอมมูนิเคชั่น จำกัด (ในอดีตไทยเทรดได้ร่วมทุนจัดตั้งบริษัท รีดันแดนซ์ จำกัด มีผู้ร่วมทุนคือ บริษัท เอ ดี เวนเจอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ถือหุ้นโดย บริษัท ชิน คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เพื่อดำเนินธุรกิจทางด้านอินเตอร์เน็ต จัดตั้งขึ้นเมื่อประมาณปลายปี 2542 ปัจจุบันหยุดดำเนินการ)
สำหรับเรื่อง 3 G เราทำมา 7 ปีมีทีมงานที่มีประสบการณ์ 3G และ ดาต้าเซอร์วิส ซึ่งเคยร่วมงานและศึกษางานจาก 3G โอเปอเรเตอร์มาตั้งแต่ยุคเริ่มต้นของ 3G ตั้งแต่ปี 2544 ทั้งยังเคยทำงานเรื่องออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์ 3G เริ่มสนใจเรื่องนี้มาตั้งแต่ปี 2543 ตอนที่ เอ็นทีที โดโคโม เปิดให้บริการไอโหมด ซึ่งเป็นบริการดาต้าเซอร์วิสทางโทรศัพท์ที่ถือเป็นต้นแบบของ 3G และมีแรงบันดาลใจเมื่อมี MVNO เชิงพาณิชย์รายแรกของโลกที่ทำสำเร็จเกิดขึ้นที่ประเทศอังกฤษ ทำให้สนใจศึกษาเรื่องนี้มาตั้งแต่ตอนนั้น
***ทำตลาดแบบฟรีพรีเมียม
จะทำตลาดแบบ subsidize (แบบรับภาระต้นทุน) คือการทำฟรีพรีเมียม การทำตลาดแบบนี้ในโลกมีมานานแล้ว เช่น ร้านอาหารหรือผับ ที่เปิดให้บริการในปัจจุบัน คือ ทำแคมเปญส่งเสริมการขายให้ผู้หญิงเข้าฟรีแต่ผู้ชายจ่ายเงิน แต่สิ่งที่ 365 จะทำคือการสร้างดาต้าเซอร์วิส ซึ่งเป็นกลยุทธ์แบบเดียวกับให้บริการอินเตอร์เน็ตรายใหญ่ทั่วโลกทำ เช่น ยาฮู,กูเกิล และ อีเบย์ ทุกคนใช้ฟรีพรีเมียมเกือบทั้งหมดแต่คนไม่ทราบว่าคืออะไร แต่สิ่งที่เราจะทำก็คือเราได้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ชื่อ Enabling Platform เป็นของตนเอง โดยมีระบบบิลลิ่ง สามารถที่จะรองรับการทำโปรโมชันและบริการที่หลากหลายรูปแบบ มีเนื้อหาที่รองรับการให้บริการทั้งมิวสิกและวิดีโอ และมีโปรแกรมอัพเกรด (ปรับปรุง) เครื่องโทรศัพท์ให้แก่ลูกค้า เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการใช้งานบริการทางด้านข้อมูล เป็นการสร้างความแตกต่างการใช้งานบนบริการของ 3G
***ตั้งเป้า500,000เลขหมาย
ตอนนี้เป้าหมายของเราคือเดินตาม ทีโอที ที่ได้ลงทุนเครือข่ายลงไปในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลซึ่งเป้าหมายขั้นต่ำที่ ทีโอที ตั้งเป้าไว้คือ 500,000 เลขหมาย
*** คิดว่าจะขายได้เท่าไหร่
ผมคงไม่ขาย ผมจะทำการตลาดแบบฟรีพรีเมียม คือ แจกซิมการ์ดให้กับลูกค้าที่เข้ามาลงทะเบียนผ่านwww.365.co.th แต่ในปีแรกเมื่อเปิดให้บริการจะ ซัมซิไดฟ์ ลูกค้าจำนวน 200,000 คน ยอมขาดทุนในปีแรก 400 ล้านบาท ปัจจุบันมีลูกค้าจำนวน 20,000 คน เพราะเราตัดสินใจใช้กลยุทธ์ฟรีพรีเมียม ลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนรับ ซิมการ์ด สามารถใช้บริการดาต้าเซอร์วิสของเราได้ทั้งหมด
*** ทำไมกล้าพูดขาดทุน 400 ล้าน
แผนงานที่เราเสนอไปยัง บมจ.ทีโอที เป็นแบบนั้นจริงๆนะครับ...
*** เงินลงทุนเท่าไหร่
ทั้งหมด 1,000 ล้านบาท
*** เอาเงินทุนมาจากไหน
เราก็ใช้วิธีระดมทุน และ ที่สำคัญทุน พ.ม. (บิดาและมารดา) ...(หัวเราะ)
*** ปีที่2ฟันกำไรไหม
ปีที่สอง...ผมจะเล่าให้ฟังนะว่าประวัติของผู้ก่อตั้งกูเกิล ได้รับเงินสนับสนุนจากซันไมโครซิสเต็มส์เพื่อตั้งชื่อ กูเกิล ปีแรกก็ประสบปัญหาขาดทุนเช่นเดียวกัน และ สองผู้ก่อตั้งกูเกิล (ลาร์รี่ เพจ และ เซอร์จีย์ บริน) พยายามหาเงินลงทุนจากครอบครัวและเพื่อน และ สามารถจ่ายเงินคืนในเวลาต่อมา ขณะนี้ กูเกิล มีสินทรัพย์และรายได้เป็นจำนวนเงินมหาศาล
*** ขายผ่านอะไร
ผ่านเว็บไซต์ www.356.co.th เพราะผมจะทำธุรกิจเรื่องอะไรจะไปเตะฟุตบอลที่เล่นกันมากว่า 20 ปี และ การทำธุรกิจของผมต้องทำให้ดีที่สุด
****เป็นอันดับหนึ่งในการทำตลาด MVNO
เปล่าครับ...แต่ผมจะเป็นอันดับหนึ่งการให้บริการทางด้านข้อมูล
***แต่ปัญหาเน็ตเวิร์กยังไม่ครอบคลุม
ผม...ไม่สนใจตรงนั้น
***ทำไมกล้าเสี่ยง
ผมมั่นใจ ทีโอที และ ผมก็มั่นใจทีมงาน 3G TOT เพราะทีมงาน 3G ของที่นี้น่ามหัศจรรย์มาทำงานถึง 3 และ 4 ทุ่ม ตึกนี้ก็ยังเปิดไฟ อย่างวันเสาร์ และ วันอาทิตย์ ทีมงานก็ยังเข้ามาทำงานน่ามหัศจรรย์มาก
*** พนักงานมีจำนวนกี่คน
ตอนนี้ 30 คนตั้งใจเพิ่มอีก 200 คน
***กบ (ทรงสิทธิ์ รุ่งนพคุณศรี)มาดูอะไร
กบ...ก็เป็นผู้บริหารของ 365 ที่ดึงพี่กบเข้ามาช่วยงานก็เพื่อต้องการสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กร
/////ล้อมกรอบ
สุรินทร์ ฤทธีภมร (โอ๊ต) ปัจจุบันอายุ 40 ปี จบการศึกษาอนุปริญญาสาขาอิเล็กทรอนิกส์ สถาบันเทคโนโลยีไทย-เยอรมัน และ จบการศึกษาด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ มหาวิทยาลัยเซาธ์เวสต์ เท็กซัส สเตต จากสหรัฐอเมริกา
ประสบการณ์ทำงานเป็นประธานบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ บริษัท รีดันแดนซ์ จำกัด เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างบริษัท ไทยเทรด คอมมูนิเคชั่น จำกัด และบริษัท เอ ดี เวนเจอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ถือหุ้นโดย บริษัท ชินคอร์ปอร์เรชั่น จำกัด เพื่อดำเนินธุรกิจทางด้านอินเตอร์เน็ต จัดตั้งขึ้นเมื่อประมาณปลายปี 2542 จากธุรกิจดั้งเดิมของไทยเทรด ที่ทำทางด้านอี-คอมเมิร์ซอยู่ก่อนแล้ว
หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจฉบับที่ 2,495 10 - 13 มกราคม พ.ศ. 2553
