10 ก.พ. ที่ผ่านมา บริษัท 365 คอมมูนิเคชั่น จำกัด ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G แบบ MVNO บนโครงข่ายของบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ได้จัดปาร�ตี้ และแจกซิมการ์ด 3G แก่ลูกค้าที่ร้าน Route66 ย่าน RCA โดยมีผู้มารับซิมทั้งสิ้นประมาณ 1,500 คน
"สุรินทร์ ฤทธีภมร" ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท 365 คอมมูนิเคชั่น จำกัด กล่าวว่า การให้บริการของบริษัทในช่วงแรกจะไม่เก็บค่าบริการ เนื่องจากแนวคิดการทำตลาดจะมีลักษณะเดียวกับสินค้าคอนซูเมอร์ คือเมื่อมีสินค้าใหม่ในตลาด การวางขายให้ผู้ซื้อสินค้าเลยเป็นเรื่องยาก ต้องมีการแจกตัวอย่างเพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองชิมหรือใช้บริการก่อน เมื่อสินค้าเป็นที่รู้จักแล้ว ลูกค้าจึงตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
" ตอนนี้ตั้งเป้าให้ลูกค้าทดลองใช้บริการไปก่อนเดือนละ 1.5 GB แล้วค่อยดูผลตอบรับที่ออกมาเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปออกแบบแพ็กเกจ และโปรโมชั่นให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โพซิชั่นเรายังเน้น mobile internet เน้นการแชท และโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กกิ้ง"
อย่างไรก็ตามอาจ ต้องปรับแผนบ้าง เพราะเดิมคิดว่าทีโอทีจะขยายโครงข่ายไปทั่วประเทศภายใน 6 เดือน เมื่อไม่เป็นไปตามแผนจึงจะเปลี่ยนโมเดลการ subsidize จากเดิมคิดมุมเดียว คือ subsidize ระหว่างผู้ให้บริการกับลูกค้า แต่ตอนนี้มองไปที่การหาพาร์ตเนอร์มาร่วมทำตลาด หรือรูปแบบการ subsidize อาจไม่จำเป็นต้องมีแค่เรื่องเงิน เป็นการ subsidize บริการหรือเซอร์วิสก็ได้
เราเรียกบริการเหล่านี้ว่า freemium คือร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ให้สินค้าหรือบริการที่ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวเงิน เช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้บริษัทได้ประกาศความร่วมมือกับเคทีซี วีซ่า และอยู่ระหว่างการพิจารณานำจุดแข็งของแต่ละฝ่ายมาสร้างบริการในอนาคต เพราะกลุ่มฐานลูกค้าของเคทีซีเป็นกลุ่มที่มีโอกาสใช้ 3G ขณะที่บริษัทเองมีเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างโซลูชั่นให้เคทีซีได้ เป็นต้น
ซี อีโอ "365" ยอมรับว่าในช่วงแรก บริษัทต้องประสบภาวะขาดทุนแน่นอน แต่จะพยายามทำให้ขาดทุนน้อยที่สุด ซึ่งธุรกิจการให้บริการแบบ MVNO เป็นเรื่องที่ต้องลงทุน และมองยาว ๆ
ส่วนกรณี "ทีโอที" จะเปิดให้ บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) โรมมิ่ง data บนโครงข่าย 3G ตนมองว่าไม่ใช่เรื่องน่ากังวล เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของ 365 มีขนาดเล็กมาก ขณะที่อัตราการเปลี่ยน ผู้ให้บริการในตลาดเมืองไทยก็สูงมาก คือ 30% หรือประมาณ 15 ล้านคนต่อปี หากบริษัทดึงลูกค้ากลุ่มนี้มาใช้บริการได้เพียง 1% หรือ 1.5 แสนราย ก็ถือว่าโอเคแล้ว
"เราแจกซิมไปแล้ว 3,000 ซิม บวกกับวันนี้อีก 1,500 ซิม รวมเป็น 4,500 จากโควตาลอตแรกที่ได้มา 20,000 เลขหมาย คาดว่าในปีนี้น่าจะได้ลูกค้าประมาณ 2 แสนราย โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนวัยเริ่มทำงาน ผู้บริหารรุ่นใหม่ และนักศึกษามหาวิทยาลัยปีสุดท้าย"
สำหรับลูกค้าที่รับซิมและลง ทะเบียนใช้บริการของ 365 จะได้สิทธิ์ใช้ video call อย่างเดียว ประมาณ 400 นาที SMS อย่างเดียว ใช้ได้ประมาณ 500 ข้อความ data service อย่างเดียว ใช้ได้ประมาณ 1.5 gigabyte ถ้าทดลองใช้ทั้ง 3 บริการ อัตราส่วนในการให้บริการจะลดลงตามสัดส่วนที่ทางผู้ให้บริการกำหนด ข้อมูลในเว็บไซต์ www.365.co.th ยังระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการด้วยว่า เมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ต้องคืนหมายเลขโทรศัพท์ให้บริษัท ยกเว้นมีความประสงค์ในการซื้อบริการต่อไป
15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553 ปีที่ 33 ฉบับที่ 4184 ประชาชาติธุรกิจ
