ดีแทคลงทุนเพิ่มกว่า 1 พันล้านบาท ยกระดับความพอใจของลูกค้าในการใช้บริการดาต้าเน็ตเวิร์กทั่วประเทศ พร้อมทั้งตอบสนองต่อจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการดาต้าและการใช้สมาร์ทโฟนที่ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นายประเทศ ตันกุรานันท์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรม บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ความต้องการในการใช้งานดาต้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน ซึ่งส่วนหนึ่งเกิดจากแอปพลิเคชัน เช่น โซเชียล เน็ตเวิร์ก วิดีโอ และการใช้งานแบบมัลติมีเดียต่างๆ ได้รับความนิยมอย่างมาก อีกทั้งการสื่อสารในปัจจบันได้ค่อยๆ เปลี่ยนรูปแบบจากบนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ไปสู่โทรศัพท์มือถือ เมื่อรวมกับจำนวนของสมาร์ทโฟนในตลาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ปริมาณทราฟิกในดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทคเพิ่มขึ้นด้วยอัตราที่สูง กว่าที่เป็นมาในอดีตอย่างมาก
การเปิดตัว iPhone และ BlackBerry บนดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทค ทำให้ลูกค้าให้ความสนใจใช้บริการดาต้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก อีกทั้งการใช้งานอุปกรณ์สมาร์ทโฟน ทั้ง iPhone, BlackBerry หรือแอนดรอยด์จำเป็นต้องการแบนด์วิธมากกว่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วไปเพราะ เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับดาต้าเน็ตเวิร์กตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์การใช้ดาต้าเน็ตเวิร์กที่ดีขึ้น ดีแทคจึงลงทุนอีกกว่า 1 พันล้านบาท ขยายขีดความสามารถเพื่อรองรับการใช้งานให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดียิ่งขึ้น รวมทั้งมีการปรับกระบวนการขยายโครงข่ายให้รองรับรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยน ไปและจัดระบบตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถตอบสนองความต้องการใช้งานดาต้า เน็ตเวิร์กของลูกค้าได้ครอบคลุมทุกบริเวณตลอดเวลา
“เราเห็นการใช้งานดาต้าที่ เพิ่มอย่างรวดเร็วขึ้นจาก 1.6 Gbps เป็น 1.9 Gbps ภายหลังจากที่ได้นำอุปกรณ์สมาร์ทโฟนต่างๆ มาให้บริการในเน็ตเวิร์กของดีแทค และคาดว่าความต้องการใช้งานจะเติบโตต่อไปอีกอย่างเนื่อง 30-40% ก่อนจะถึงสิ้นปี”
สำหรับการลงทุนครั้งนี้ 60% คือการลงทุนเพื่อการขยายโครงข่ายทั้งหมดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับ การใช้งานที่เพิ่มขึ้นนี้ และอีก 40% จะเป็นการปรับปรุงคุณภาพของเน็ตเวิร์กให้มีความรวดเร็วยิ่งขึ้นในพื้นที่ที่ มีการใช้งานสูงเป็นพิเศษ ซึ่งทั้งหมดนี้จะส่งผลให้ลูกค้าได้สัมผัส บริการด้านดาต้าที่มีคุณภาพยิ่งขึ้น
“ในเดือนพฤศจิกายนนี้ลูกค้าดี แทคในหลายๆ พื้นที่จะได้สัมผัสกับดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทคที่ได้รับการปรับปรุง ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น โดยดีแทคจะขยายเน็ตเวิร์กต่อเนื่องไปจนถึงปีหน้า ซึ่งเฟสต่อไปนั้นอยู่ในช่วงของการวางแผนงาน ทั้งนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์การใช้บริการดาต้าเน็ตเวิร์ กที่ดีที่สุด”
ทั้งนี้ จากต้นปี 2553 มีลูกค้าใช้งานดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทคประมาณ 3.2 ล้านคนต่อเดือน ปัจจุบันมีการใช้งานเพิ่มขึ้นเป็น 3.9 ล้านคนต่อเดือน และดีแทคเป็นผู้ให้บริการรายเดียวให้บริการดาต้าเน็ตเวิร์กบน EDGE 100%
โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 10 กันยายน 2553 09:37 น.
